Para assegurar a preservação e a longevidade de sua obra Fine Art, siga atentamente as orientações abaixo:
1. Cuidados com a obra
Cada obra é entregue com vidro de proteção, que deve permanecer sempre fechado para proteger a impressão contra poeira, umidade e manuseio direto. Evite exposição à luz solar intensa ou luz UV, mesmo com vidro, a fim de preservar a fidelidade das cores e a intensidade dos pigmentos.
Mantenha a peça em ambiente com temperatura e umidade controladas (idealmente entre 18–24 °C e 45–55% de umidade relativa), evitando correntes de ar, proximidade de janelas ou fontes de calor. Limpe apenas a moldura e o vidro com pano seco e macio; não utilize produtos químicos, abrasivos ou solventes.
Evite tocar na superfície interna do vidro ou na obra, mesmo protegida, e mantenha-a distante de fumaça, poluição ou substâncias químicas. Seguindo estas orientações, a obra mantém sua integridade, durabilidade e valor estético.
2. Política de Devolução
Todas as obras são produzidas sob encomenda, de forma 100% artesanal. Devido à exclusividade de cada peça, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito comprovado de fabricação.
3. Recebimento e transporte
Em conformidade com o Código Civil Brasileiro e a Lei nº 11.442/2007, o transportador é responsável por quaisquer danos ocorridos até o momento da entrega. Para assegurar seus direitos:
Verifique a integridade da obra e da embalagem no ato da entrega.
Caso haja qualquer avaria, recuse imediatamente a entrega e informe o motivo ao entregador.
Registre o incidente com fotos detalhadas da obra e da embalagem, incluindo a nota fiscal.
Notifique o Rössler Estúdio e a Pelicano Artshop através do e-mail pelicanoartshop@gmail.com em até 24 horas, enviando as evidências registradas.
Após a entrega aceita, a Pelicano Artshop e o Rössler Estúdio não se responsabilizam por danos decorrentes de manuseio inadequado ou condições ambientais adversas.
